サポートサービスのご案内

お客様の環境に最適となるセキュリティポリシー、製品導入方法のコンサルティング（FENCE導入支援サービス）から、ご利用中の製品に対するご質問（サポートサービス）まで、幅広く対応します。

ポリシー設定からセットアップまでをサポート

製品導入時のさまざまな問題を解決し、お客様環境への製品導入のお手伝いをします。

専門スタッフによる迅速で的確な対応を実現

豊富な製品ノウハウをもとにお客様の問い合わせに専門スタッフが対応します。さまざまな導入事例の経験からお客様の疑問・質問にお答えすることで管理者の負担を軽減するだけでなく、安定したシステム運用をご支援します。

• 注：サービスデスクご利用には、年間プログラムサポート契約が必要となります。
• 注：FENCEV4シリーズ以降、年間プログラムサポートは、10ライセンスからの契約となります。
  年間プログラムサポートは10本パック（12,000円/年）以上、追加1ライセンス単位で提供しています。
• 注：バージョンアップに対するサービスは、含まれておりません。

お客様のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズサポート

お客様のシステム環境や運用スタイルに合わせてFENCE製品をカスタマイズするサービスです。標準機能を強化したり、業務アプリケーションとの連携やサーバサイドの暗号化を図るなど、お客様の要望に合わせて柔軟に対応します。