サポート・サービス
2006年11月15日発売製品からサポート・サービスが以下の通り明確になりました。
サポート・サービスつき製品
以下の製品には、1年間のサポート・サービスが標準で提供されています。
- F*TRAN+ V6.0 Server
- F*TRAN+ V6.0 Desktop
- F*TRAN2007 V2.0
- F*TRAN+ V5.5 Server（販売終了）
- F*TRAN+ V5.5 Desktop（販売終了）
- F*TRAN2007 V1.0（販売終了）
- F*TRAN+ V5.3 Server（販売終了）
- F*TRAN+ V5.3 Desktop（販売終了）
- F*TRAN2006 V1.0R2（販売終了）
- サービス内容
サポート・サービスの内容は、パッケージに同梱の説明書（ PDF F*TRANサポート・サービス（155KB/1ページ））に明記されています。 - サポート・サービス期間
当社が本製品を出荷した日から当月末まで、および翌月の1日から1年間がサポート・サービス期間となります。 - 2年目以降のサポート・サービスをご希望の場合
新たに、サポート・サービス（のみの）製品を購入してください。1年間のサポート・サービスの継続・再開が可能となります。 - サポート・サービス（のみの）製品を購入していただくと、「 PDF F*TRANサポート・サービス 購入証明書（154KB/1ページ）」が送られます。また、対象製品のユーザー登録時にE-mailアドレスをご登録いただいているお客様には別途、保守期間のお知らせをE-mailにて送付いたします。
- 標準提供のサポート・サービス以外の導入支援などをご希望のお客様は「サービス・メニュー」をご覧ください。
従来製品（2006年11月15日以前の製品）のサポート・サービス
- 従来製品（例えば、F*TRAN 2006 V1.0 や、F*TRAN V5.0 など）のサポート・サービスの無償対応は、2007年5月31日で終了いたしました。2007年6月1日からは一律有償化とさせていただきます。
- 2007年6月以降もサポート・サービスを継続したい場合は、サポート・サービス（のみの）製品のご購入をお願いいたします。
サポート・サービス（のみ）製品一覧表（パッケージにサポート・サービスが含まれていない製品用）
| 製品名(予定) | 標準価格（円） （税込） |
本体価格（円） | JAN コード |
BSCベンダー コード |
|---|---|---|---|---|
| F*TRAN2000 V2.0 サポート | 10,500 | 10,000 | - | BSC200211 |
| F*TRAN2006 V1.0 サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200210 | |
| F*TRAN＋ V4.0 サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200115 | |
| F*TRAN＋ V5.0 サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200116 |
サポート・サービス（のみ）製品（2006年11月15日以降発売の製品用）
最初の1年間は製品価格に含まれていますが、2年目以降は有償にての契約となります。具体的には、以下のサポート・サービス（のみの）製品を購入していただきます。なお、サポート・サービス（のみの）製品を購入するためには、ご使用のF*TRANシリーズのユーザー登録が完了している事が必須条件となります。
| 製品名(予定) | 標準価格（円） （税込） |
本体価格（円） | JAN コード |
BSCベンダー コード |
|---|---|---|---|---|
| F*TRAN2007 V2.0 サポート | 10,500 | 10,000 | - | BSC200218 |
| F*TRAN2007 V1.0 サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200214 | |
| F*TRAN2006 V1.0 サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200210 | |
| F*TRAN+ V6.0 Server サポート | 21,000 | 20,000 | BSC200132 | |
| F*TRAN+ V6.0 Desktop サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200129 | |
| F*TRAN＋V5.5 Server サポート | 21,000 | 20,000 | BSC200124 | |
| F*TRAN＋V5.5 Desktop サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200121 | |
| F*TRAN＋V5.3 Server サポート | 21,000 | 20,000 | BSC200114 | |
| F*TRAN＋V5.3 Desktop サポート | 10,500 | 10,000 | BSC200111 |
サポート・サービス終了製品
ライフサイクルポリシーにより、以下の製品は、2010年12月31日をもってサポート・サービス対応を打ち切らせていただきす。注
- F*TRAN2000 V2.0
- F*TRAN+ V4.0
以下の製品は、2007年5月31日をもってサポート・サービス対応を打ち切らせていただきました。注
- F*TRAN Ⅲ
- F*TRAN+ V1.0 / V2.0 / V2.5 / V3.0
- F*TRAN95 V1.0
- F*TRAN98 V1.0 / V1.5
- F*TRAN/NT V1.0 / V1.5
- F*TRAN2000 V1.0
注「サポート・サービス対応の打ち切り（終了）」は、次のことを意味しています。
- これらの製品に関するご質問への対応が不可となる。
- これらの製品の追加ライセンスの販売が不可となる。
- これらの製品に対するサポート・サービスのみ製品の購入が不可となる。